Điều khoản & Điều kiện sử dụng

Điều khoản này áp dụng đối với toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên happymath.vn.

Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự phù hợp theo quy định pháp luật.

Đối với người học chưa đủ 18 tuổi, phụ huynh hoặc người giám hộ có trách nhiệm:

Thông tin cơ bản của từng khóa học, bao gồm nội dung, đối tượng học, thời lượng, thời hạn truy cập, giá bán và các điều kiện riêng, được công bố tại trang chi tiết của khóa học.

Trừ khi trang chi tiết khóa học có quy định khác, quyền truy cập khóa học có thời hạn 12 tháng kể từ ngày kích hoạt.

Sau khi hết thời hạn truy cập, người dùng không còn quyền xem nội dung khóa học, trừ trường hợp được gia hạn hoặc mua lại theo chính sách áp dụng tại thời điểm đó.

Các chương trình ưu đãi dành cho học viên cũ, bao gồm ưu đãi gia hạn hoặc mua lại khóa học, được áp dụng theo chính sách khuyến mại do HappyMath công bố tại từng thời điểm. Việc đã từng mua khóa học không mặc nhiên tạo ra quyền được hưởng một mức giảm giá cố định.

HappyMath có thể cập nhật, bổ sung, sắp xếp lại hoặc thay thế một phần nội dung khóa học để cải thiện chất lượng giảng dạy, sửa lỗi hoặc phù hợp với chương trình học. Việc cập nhật không được làm thay đổi cơ bản nội dung, mục tiêu và quyền lợi chính của khóa học mà người dùng đã mua.

Trường hợp có thay đổi đáng kể ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người học, HappyMath sẽ thông báo qua website, tài khoản, email hoặc số điện thoại đã đăng ký.

Đối với giao dịch được hệ thống xác nhận tự động, khóa học được kích hoạt ngay sau khi thanh toán thành công.

Đối với chuyển khoản ngân hàng hoặc trường hợp cần xác minh thủ công, khóa học được kích hoạt sau khi HappyMath xác nhận nhận đủ khoản thanh toán và đối chiếu được thông tin người mua.

Trong điều kiện bình thường, thời gian kích hoạt thủ công không quá 24 giờ kể từ khi HappyMath nhận được đầy đủ thông tin cần thiết.

Nếu quá 24 giờ kể từ thời điểm thanh toán mà chưa được kích hoạt khóa học, người dùng cần liên hệ HappyMath để kiểm tra và hỗ trợ.

Quy trình cung cấp khóa học, thanh toán, học thử và hoàn trả được quy định cụ thể tại các chính sách tương ứng công bố trên website: Chính sách thanh toán, Chính sách học thử và Chính sách hoàn trả.

Toàn bộ nội dung trên happymath.vn, bao gồm nhưng không giới hạn ở video bài giảng, tài liệu, hình ảnh, bài tập, đề kiểm tra, nội dung thiết kế, phần mềm, tên thương mại, nhãn hiệu và các học liệu liên quan, thuộc quyền sở hữu của HappyMath hoặc được HappyMath sử dụng hợp pháp.

Việc mua khóa học chỉ cấp cho người dùng quyền truy cập và sử dụng nội dung cho mục đích học tập cá nhân trong thời hạn quy định.

Người dùng không được hiểu rằng việc mua khóa học đồng nghĩa với việc được chuyển giao quyền sở hữu, quyền tác giả hoặc bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào khác.

HappyMath có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật và pháp lý cần thiết để ngăn chặn, xử lý hành vi sao chép, phát tán hoặc khai thác trái phép nội dung khóa học.

HappyMath có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt quyền truy cập trong các trường hợp:

HappyMath nỗ lực duy trì hệ thống ổn định nhưng không bảo đảm dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn.

HappyMath không chịu trách nhiệm đối với gián đoạn phát sinh từ:

Sự kiện bất khả kháng bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh, chiến tranh, bạo loạn, mất điện hoặc mất kết nối diện rộng, sự cố hạ tầng viễn thông, tấn công mạng, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc các sự kiện khách quan ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.

Bên bị ảnh hưởng bởi sự kiện bất khả kháng không bị coi là vi phạm nghĩa vụ trong phạm vi và thời gian chịu ảnh hưởng, với điều kiện đã áp dụng các biện pháp hợp lý để hạn chế thiệt hại.

HappyMath sẽ thông báo cho người dùng khi sự kiện bất khả kháng gây ảnh hưởng đáng kể đến việc cung cấp khóa học.

HappyMath có thể sửa đổi Điều khoản này để phù hợp với quy định pháp luật, mô hình hoạt động hoặc tính năng của website.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật.

Các thay đổi có hiệu lực kể từ ngày được công bố hoặc từ thời điểm khác được nêu rõ trong thông báo.

Đối với thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của người dùng đã mua khóa học, HappyMath sẽ áp dụng biện pháp thông báo phù hợp và bảo đảm quyền lợi đã cam kết tại thời điểm giao dịch, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu áp dụng khác.

Người dùng có thể gửi phản ánh hoặc khiếu nại qua email hoặc số điện thoại công bố tại Mục 16.

Người dùng cần cung cấp thông tin tài khoản, mã đơn hàng, nội dung sự việc và tài liệu liên quan để HappyMath có cơ sở kiểm tra.

HappyMath sẽ xác nhận việc tiếp nhận trong vòng 03 ngày làm việc và tiến hành xử lý trên cơ sở nội dung, mức độ phức tạp và tài liệu của từng vụ việc.

Hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan hoặc Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.